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Mitarbeiter im Onsite-Support
DIS AG · Frankfurt am Main | Deutschland | Die DIS AG, gegründet 1967, ist ein führendes Unternehmen in der Personaldienstleistungsbranche. Mit Hauptsitz in Düsseldorf bietet sie umfassende Lösungen zur Vermittlung von Fach- und Führungskräften an. · Hybrid, Onsite
Gehalt auf Anfrage
Gefunden am 17.05.2026
Beschreibung
Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du Onsite-Tickets zu Clients, Smartphones und Tablets, führst Reparaturen und Installationen durch und dokumentierst ITSM-Prozesse nach ITIL-Standards. Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du Onsite-Tickets zu Clients, Smartphones und Tablets, führst Reparaturen und Installationen durch und dokumentierst ITSM-Prozesse nach ITIL-Standards. Deine Rolle im Team Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets. Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System. Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme für PCs, Drucker und ähnliche Geräte. Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen. Selbstständige Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Fähigkeit zur eigenverantwortlichen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben. Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse. Erfahrung Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld. Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind. Unser Angebot Facettenreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche. Offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten. Individuell auf Sie abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten. Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt. Benefits Work-Life-Integration 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🍼 Kinderbetreuung 🚌 Gute Anbindung 🏖️ Workation 🅿️ Mitarbeiterparkplatz Gesundheit, Fitness & Fun 👩⚕️ Betriebsarzt 🚲 Jobrad 🎳 Team Events 🙂 Gesundheitsförderung 🏋🏿♂️ Fitness Angebote ♿️ Barrierefreiheit 🚲 Fahrradabstellplatz Mehr Netto 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld 🍰 Mitarbeiterbeteiligung 🎁 Mitarbeitergeschenke 🛍 Mitarbeitervergünstigungen 💵 Bonuszahlungen 🚙 Poolcar 👷♂️ Zusatzversicherung Essen & Trinken 🍏 Frisches Obst 🥘 Essenszulage Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Frankfurt am Main | Deutschland | Die DIS AG, gegründet 1967, ist ein führendes Unternehmen in der Personaldienstleistungsbranche. Mit Hauptsitz in Düsseldorf bietet sie umfassende Lösungen zur Vermittlung von Fach- und Führungskräften an.