Mitarbeiter im IT-ServiceDesk

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bist du der zentrale Ansprechpartner für SAP im Bereich Warenwirtschaft, bearbeitest Supportanfragen, analysierst Störungen und unterstützt IT-Projekte sowohl national als auch international. Job Zusammenfassung In dieser Position bist du der zentrale Ansprechpartner für SAP im Bereich Warenwirtschaft, bearbeitest Supportanfragen, analysierst Störungen und unterstützt IT-Projekte sowohl national als auch international. Deine Rolle im Team In Ihrer Tätigkeit sind Sie zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für die Warenwirtschaft in SAP sowie den daran angeschlossenen Logistiksystemen. Sie nehmen Störungen, Probleme und andere Supportanfragen an und sind verantwortlich für die Analyse, Dokumentation sowie Lösung per Remote-Access, E-Mail und Telefon. Dabei stehen Ihnen Ihre Kollegen sowie ein 2nd- und 3rd-Level-Support zur Seite. Zu Ihren Kernsystemen zählen neben SAP auch WAMAS (Lagerverwaltung) und FleetGO (Fuhrpark- und Tourenplanung), ebenso wie neu entstehende Cloud-Services, die unsere IT-Landschaft kontinuierlich erweitern. Im Rahmen eines fairen Rotationssystems übernehmen Sie etwa einmal monatlich die Support-Hotline außerhalb der regulären Geschäftszeiten. Auf Wunsch unterstützen Sie zudem IT-Projekte im In- und Ausland bei der Einführung neuer Systeme. Als Mitglied unseres Teams profitieren Sie von einem flexiblen, hybriden Arbeitsmodell - Sie arbeiten sowohl an unserem Standort in Riedstadt als auch im Homeoffice. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung Qualifikationen Kenntnisse in SAP (Logistik-/Warenwirtschaftsprozesse) wünschenswert Kenntnisse in Lagerverwaltungssystemen (z. B. WAMAS) und/oder Telematik-/TMS-Lösungen (z. B. FleetGO) von Vorteil Offenheit gegenüber neuen Technologien, insbesondere cloudbasierten Lösungen und sich stetig weiterentwickelnden Systemlandschaften Bereitschaft zur gelegentlichen Übernahme der Support-Hotline außerhalb der Geschäftszeiten Teamfähigkeit, Freude im Umgang mit Menschen, Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und ausgeprägte Serviceorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung Erfahrung im IT-Support & Service wünschenswert Unser Angebot 30 Tage Jahresurlaub Arbeiten in einem stark wachsenden Unternehmen Corporate Benefits Möglichkeit für Mobiles Arbeiten Gute & intensive Einarbeitung Teamorientiertes Arbeitsklima Betriebliche Altersvorsorge Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🙂 Gesundheitsförderung 🚲 Jobrad Essen & Trinken 🍏 Frisches Obst Mehr Netto 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Cloud Computing ERP Software Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Konsumgüter, Markenartikel, Handel, Nahrungs-, Genussmittel Ort: Riedstadt | 64560 | Deutschland

Tech Stack