Mitarbeiter im IT-Servicedesk

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du IT-Anfragen, analysierst und löst Probleme eigenverantwortlich im Ticketsystem. Du bist Ansprechpartner für branchenspezifische Software und dokumentierst deine Lösungsansätze sorgfältig. Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest du IT-Anfragen, analysierst und löst Probleme eigenverantwortlich im Ticketsystem. Du bist Ansprechpartner für branchenspezifische Software und dokumentierst deine Lösungsansätze sorgfältig. Deine Rolle im Team Fehleranalyse und -behebung bei IT-Problemen sowie Übernahme der Dokumentation. Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem. Eigenständige oder mit anderen Fachbereichen abgestimmte Lösungsfindung mit Ende-zu-Ende Verantwortung. Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen und Störungen im Zusammenhang mit branchenspezifischer Software. Ansprechpartner für technische Fragen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung. Qualifikationen Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit. Kenntnisse in Microsoft365 und den Windows Betriebssystemen. Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit. Erfahrung Erste Erfahrungen mit Active Directory wünschenswert. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🎳 Team Events 🚲 Jobrad Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Bau, Immobilien, Haustechnik Ort: Reutlingen | Deutschland

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