Mitarbeiter im IT-Onsite-Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du den technischen Onsite-Support für MS Azure und iPhones, kümmerst dich um die Installation und Wartung von Geräten, analysierst Störungen und dokumentierst alle Vorgänge. Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du den technischen Onsite-Support für MS Azure und iPhones, kümmerst dich um die Installation und Wartung von Geräten, analysierst Störungen und dokumentierst alle Vorgänge. Deine Rolle im Team Die Aufgaben umfassen die Einarbeitung in zwei Bereiche, in denen nach ITIL-Standards gearbeitet wird: Onsite Support (MS Azure & iPhones) an einem IT-Service-Point Installation, Konfiguration und Wartung (Multi-Monitor-Setups, Telefone, Headsets, Clients) Gerätebereitstellung (Imaging, Deployment, Rollouts) Fehleranalyse und Störungsbehebung (Hardware, Software, Netzwerk) Dokumentation (Incidients, Changes, Service Requests) Microsoft-Support (Win 10/11 Clients, Win 365 Umgebung, MS Azure / Azure AD) Apple-Support (iPhones - iOS, Mobile Device Management - Intune) Spezifischer Onsite Support der Fachabteilungen Markt- und Börsenanbindungen Handelsapplikationen Administration (Benutzerkonten, Berechtigungen, Gruppen) Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Sehr gute Deutschkenntnisse. Gute Englischkenntnisse. Kundenorientiertes und professionelles Auftreten. Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise. Kenntnisse in ITIL-Prozessen, Active Directory, Windows Client- und Serverumgebungen sowie Netzwerktechnologien. Führerschein Klasse B. Unser Angebot Unsere Arbeitszeiten werden digital erfasst, die Dokumentation der Aufträge erfolgt papierlos, die Schulungen über unser Schulungsportal. Nach der Probezeit erwarten dich: 50€ steuerfreier Sachbezug, Zusatzversicherungen, Zuschuss zur Mitgliedschaft in einem Sportverein oder Fitnessstudio. Außerdem organisieren wir Betriebsfeiern für die ganze Familie und übernehmen bis zu 5 Tage Kinderkrankengeld pro Jahr. Für uns bist du ein wertvoller Teil des Teams und keine bloße Personalnummer. Eine 40-Stunden Woche (MO - FR). Digitale Zeiterfassung. Angenehme Arbeitsumgebung. Festen Standort. Konstruktive Zusammenarbeit. Zusatzleistungen (bAV, bKV, Unfallversicherung). Bitte beachte, dass das angegebene Einstiegsgehalt von der Berufsausbildung sowie von Berufserfahrung abhängt und sich auf eine 40-Stunden-Woche bezieht. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Hannover | Deutschland

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