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Mitarbeiter für den User Helpdesk
Aschert & Bohrmann GmbH · Köln | Deutschland · Onsite
Gehalt auf Anfrage
Gefunden am 01.06.2026
Beschreibung
Job Zusammenfassung In dieser Rolle betreust du User bei IT-Störungen, bearbeitest Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support und kümmerst dich um die Installation sowie Konfiguration von Hard- und Software, während du die technische Dokumentation pflegst. Job Zusammenfassung In dieser Rolle betreust du User bei IT-Störungen, bearbeitest Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support und kümmerst dich um die Installation sowie Konfiguration von Hard- und Software, während du die technische Dokumentation pflegst. Deine Rolle im Team Kompetente Betreuung der User bei IT-Störungen. Erfassung und Klassifizierung der IT-Störungsmeldungen. Bearbeitung der eingehenden Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support. Mitarbeit der Installation und Konfiguration von Hard- und Software. Verantwortung für die technische Dokumentation. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen. Qualifikationen Sichere Kenntnisse im Bereich der gängigen Windows-Systeme. Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise. Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit. Erfahrung Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Köln | Deutschland