Mitarbeiter für den User Helpdesk

Beschreibung

Deine Rolle im Team Fachliche Übernahme von Fehleranalysen und Störungsbeseitigungen sowie die Aufnahme von eingehenden Unterstützungsanfragen. Installation und Konfiguration von Client Betriebssystemen sowie Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörfälle im Clientbereich. Durchführung des Supports per Remote. Dokumentation und Überwachung der Ereignisse im Ticketsystem. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen. Qualifikationen Sichere Kenntnisse von Softwarewerkzeugen im Client-Server-Umfeld von Vorteil. Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit. Erfahrung Berufserfahrung im IT-Support und Ticketsystem wünschenswert. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Aachen | Deutschland

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