Manager CRM Analytics

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für Analysen, entwickelst prädiktive Modelle, bearbeitest Ad-hoc-Anfragen und erstellst Dashboards zur Präsentation von Erkenntnissen aus unseren CRM-Daten. Job Zusammenfassung In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für Analysen, entwickelst prädiktive Modelle, bearbeitest Ad-hoc-Anfragen und erstellst Dashboards zur Präsentation von Erkenntnissen aus unseren CRM-Daten. Deine Rolle im Team Du übernimmst die ganzheitliche Verantwortung für Analysen - von der Anforderungserhebung über Konzeption und Umsetzung bis hin zur adressatengerechten Kommunikation der Ergebnisse. Du fungierst als Schnittstelle zwischen Daten, Fachbereichen und Business-Zielen und übersetzt komplexe Zusammenhänge in konkrete Handlungsempfehlungen. Du wählst geeignete statistische und KI-gestützte Verfahren aus, um Insights aus unserer CRM-Datenbasis zu generieren sowie Chancen und Risiken frühzeitig zu identifizieren. Du bearbeitest komplexe Ad-hoc-Anfragen, bereitest Ergebnisse strukturiert auf und entwickelst datenbasierte Entscheidungsgrundlagen für operative und strategische Fragestellungen. Du unterstützt das operative Campaigning durch Zielgruppenselektionen, Erfolgsanalysen sowie Testing-Ansätze und bringst prädiktive Modelle zur Optimierung ein. Du entwickelst Dashboards und Visualisierungen zur verständlichen Darstellung von Ergebnissen für unterschiedliche Stakeholder. Du treibst die Weiterentwicklung unserer CRM-Analytics-Landschaft voran, insbesondere im Hinblick auf Automatisierung, Skalierbarkeit und Datenqualität. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit analytischem oder wirtschaftlichem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Du strukturierst komplexe Analysen eigenständig und bereitest Ergebnisse adressatengerecht für unterschiedliche Zielgruppen auf. Du arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen und bringst ein gutes Verständnis für Geschäftsmodelle sowie kundenorientierte Fragestellungen mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab. Erfahrung Wir verfolgen einen kompetenzbasierten und fairen Recruitingansatz, daher blicken wir über deine bisherigen Erfahrungen hinaus und möchten verstehen, wie du etwas bewirkst, Veränderung als Chance nutzt und erfolgreich im Team arbeitest. Du bringst idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Analyse, Aufbereitung und Präsentation von Daten mit, vorzugsweise im CRM- oder Loyalty-Umfeld. Du hast Erfahrung im Einsatz statistischer Methoden und beschäftigst Dich mit KI-gestützten Analyse- und Automatisierungsmöglichkeiten. Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in SQL und Excel sowie Erfahrung mit gängigen Analyse-Tools wie R oder Python. Du hast Erfahrung mit Reporting- und Visualisierungstools wie Tableau oder Power BI. Unser Angebot Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsmöglichkeiten. Halbjahresgespräche & Performance Reviews. 30 Tage Urlaub pro Jahr. Wir bieten einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld. (ca. 8 Tage/Monat) Ob Fitness, mentale Gesundheit oder Vorsorge - mit Wellhub und heycare unterstützen wir dich ganzheitlich in deinem Wohlbefinden. Ob beim Arbeiten oder in der Pause - dein Hund ist bei uns herzlich willkommen. Du bekommst unseren Mitarbeiter*innenrabatt sowohl online als auch im Geschäft. On top bekommst du weitere Rabattmöglichkeiten dank unserer Corporate Benefits. Inhouse Kantine & Bistro, sowie kostenlose Getränke. Ein positives und motivierendes Umfeld & das Feiern von Erfolgen bei regelmäßigen Company Events wie z.B. DOClub, Sommerfest, Women`s Day, etc. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote Essen & Trinken ☕️ Kaffee, Tee o. Ä Work-Life-Integration 🅿️ Mitarbeiterparkplatz ⏰ Flexible Arbeitszeiten Themen mit denen du dich im Job beschäftigst AI Data Economy Metadaten Level: Erfahren Job Feld: Data Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Handel Ort: Düsseldorf | Deutschland

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