Managed Services Specialist

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position optimierst du unsere RMM-Systeme und bereitest Daten mit SQL sowie Grafana auf, entwickelst Skripte zur Automatisierung, pflegst Monitoring-Mechanismen und erstellst aussagekräftige Reports für eine stabile IT-Infrastruktur. Job Zusammenfassung In dieser Position optimierst du unsere RMM-Systeme und bereitest Daten mit SQL sowie Grafana auf, entwickelst Skripte zur Automatisierung, pflegst Monitoring-Mechanismen und erstellst aussagekräftige Reports für eine stabile IT-Infrastruktur. Deine Rolle im Team Unser RMM-Systeme verwalten und optimieren: Du kümmerst dich um die kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung unserer Remote Monitoring & Management Plattform. Dabei sorgst du dafür, dass alles reibungslos funktioniert und Prozesse laufend verbessert werden. Daten aufbereiten und visualisieren: Du bereitest inventarisierte Daten strukturiert auf und stellst sie mithilfe von SQL sowie modernen Visualisierungstools wie Grafana verständlich und aussagekräftig dar. Skripte entwickeln und Monitoring steuern: Du pflegst unsere Überwachungs- und Alarmierungsmechanismen, um Probleme frühzeitig zu erkennen und Abläufe zu automatisieren. Mit Kollegen kommunizieren und abstimmen: Du agierst in enger Abstimmung mit unserem User Help Desk und Projektteam und hilfst bei der Automatisierung unserer IT-Dienstleistungen. Patchmanagement und Geräteüberwachung: Du übernimmst die Verantwortung für eine stabile IT-Infrastruktur durch systematisches Patchmanagement und die Überwachung von Netzwerkgeräten. Systempflege & Zusammenarbeit mit Partnern: Ob selbstständig oder gemeinsam mit unserem Distributor - du hältst die Systeme aktuell und funktionsfähig. Reports erstellen und weiterentwickeln: Du entwickelst aussagekräftige Reports mit bestehenden Tools oder bringst neue Lösungen ein, um unsere Daten noch effizienter auszuwerten. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrungen gesammelt. Qualifikationen Du kennst dich bestens mit RMM-Systemen wie ConnectWise Automate, Kaseya, Datto oder SolarWinds aus und weißt, wie man diese effizient zur Fernwartung und Systempflege einsetzt. Du verfügst über sehr gute SQL-Kenntnisse und hast bereits mit Visualisierungstools wie Grafana gearbeitet, um technische Daten verständlich und aussagekräftig darzustellen. Idealerweise hast du schon eigene Skripte entwickelt - beispielsweise mit PowerShell oder Python - um Prozesse zu automatisieren und Systeme zu optimieren. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🎳 Team Events Essen & Trinken ☕️ Kaffee, Tee o. Ä Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Cloud Computing Automation Integrations Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, System, DevOps Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Aschaffenburg | Deutschland

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