Lead Cloud Platform Engineer

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position gewährleistest du den stabilen Betrieb unserer SaaS-Plattform durch proaktives Monitoring, Optimierung und Koordination zwischen Kunden und technischen Teams, um hohe Verfügbarkeit und Sicherheit sicherzustellen. Job Zusammenfassung In dieser Position gewährleistest du den stabilen Betrieb unserer SaaS-Plattform durch proaktives Monitoring, Optimierung und Koordination zwischen Kunden und technischen Teams, um hohe Verfügbarkeit und Sicherheit sicherzustellen. Deine Rolle im Team Sicherstellung eines stabilen, sicheren und kundenorientierten Betriebs als SaaS-Plattform, der darauf bereitgestellten Business-Applikationen sowie die Verantwortung für den Betrieb der zugehörigen Hosting- und Managed-Service-Leistungen. Verantwortung als Service-Owner für Kundenumgebungen inkl. Einhaltung und Überwachung von SLAs. Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, zur Betriebstransparenz und zur Skalierbarkeit der ERP-Plattform. Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Managed-Service-Portfolios und am nachhaltigen Wachstum des ERP-SaaS-Geschäfts. Gewährleistung hoher Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit durch proaktives Monitoring, Wartung, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung. Betriebsseitige Begleitung von ERP-Einführungs- und Customizing-Projekten sowie Sicherstellung einer reibungslosen Übergabe in den Managed Service. Funktion als zentrale technische Schnittstelle zwischen Kunden, Professional Service, Support und Entwicklung sowie Koordination und Zusammenarbeit mit externen Partnern. Unsere Erwartungen an dich Qualifikationen Gutes Verständnis von High Availability, Skalierung, Disaster Recovery sowie Release-, Update- und Patch-/Maintenance-Prozessen. Verständnis von ERP-Einführungen, Change-Management-Prozessen sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung mit Fokus auf Servicequalität, Verlässlichkeit und professionellen Umgang mit Eskalationen und kritischen Betriebssituationen. Strukturierte Arbeitsweise auch bei parallelen operativen Themen sowie enge Zusammenarbeit mit Professional Services, Projektmanagement, Entwicklung, Support und Kunden. Erfahrung Erfahrung im Betrieb von SaaS-Plattformen, fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Security und Backup-Lösungen sowie Datenbank-Grundlagen (inkl. Clustering, Backup/Restore) und Linux-Administration. Erfahrung mit Automatisierung und Infrastructure as Code (z. B. Ansible, Terraform) wünschenswert. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🚲 Jobrad Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Cloud Computing ERP Software Leadership Metadaten Level: Lead Job Feld: IT, DevOps, Back End Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Hamburg, Ismaning | Ismaning | 85737 | Deutschland | Hamburg

Tech Stack