Kundenbetreuer für IT-Dienstleistungen

Beschreibung

Deine Rolle im Team Sicherstellung eines hohen Servicestandards und kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung. Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanliegen und -feedback. Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer IT-Dienstleistungen. Koordination mit anderen Abteilungen, um kundenorientierte Lösungen zu finden. Unsere Erwartungen an dich Qualifikationen Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung. Technisches Verständnis für IT-Dienstleistungen und -lösungen von Vorteil. Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Teamfähigkeit und die Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Die Bereitschaft zur Rufbereitschaft. Erfahrung Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im IT-Bereich. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Mönchengladbach | Deutschland

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