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Kaufmännischer Mitarbeiter im 1st Level-Support für die Ticketverarbeitung
Aschert & Bohrmann GmbH · Köln | Deutschland · Onsite
Gehalt auf Anfrage
Gefunden am 17.05.2026
Beschreibung
Deine Rolle im Team Entgegennahme der Problemmeldungen und Anfragen mittels Ticketsystem. Fachliche Betreuung der User und Mitarbeiter. Technische Analyse von Fehlermeldungen. Unterstützung der Anwender bei der Behebung von Störungen im MS-Office-Paket. Zuweisungen von Störungen an den 2nd und 3rd Level-Support. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich. Qualifikationen Technische Affinität. Sehr gute Kenntnisse im der gängigen Hard- und Software. Kommunikationsstärke sowie dienstleistungsorientierte Arbeitsweise. Erfahrung Erste Berufserfahrung im IT-Support. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Köln | Deutschland