Junior IT-Support Engineer

Beschreibung

Deine Rolle im Team Eigenständige und professionelle Bearbeitung des 1st und 2nd Level Supports. Schriftliche und telefonische Annahme, Qualifizierung und Koordination von Supportanfragen, sowie die proaktive Nachverfolgung der offenen Tickets. Dokumentation der identifizierten bzw. entwickelten Lösung und Erstellung der entsprechenden Dokumentation im Ticket-System. Betreuung und Durchführung von Installationen der Hard- und Software. Verantwortung für die Planung und Begleitung von IT bezogenen Projekten. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossenes informationstechnisches Hochschulstudium, eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen. Qualifikationen Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil. Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick sowie ein hohes Maß an technischer Affinität. Erfahrung Erste Berufserfahrung im IT-Kundensupport wünschenswert. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Junior Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Bonn | Deutschland

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