Junior Fachinformatiker Systemintegration - IT-Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bist du die zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anfragen, kümmerst dich um den First- und Second-Level-Support, bearbeitest Incident- und Request-Tickets und verwaltest die IT-Infrastruktur vor Ort. Job Zusammenfassung In dieser Position bist du die zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anfragen, kümmerst dich um den First- und Second-Level-Support, bearbeitest Incident- und Request-Tickets und verwaltest die IT-Infrastruktur vor Ort. Deine Rolle im Team Unsere IT-Gruppe besteht aus einem fünfköpfigen Inhouse-IT-Team, das mit einem externen IT-Dienstleister zusammen-arbeitet. Auch wenn die Aufgaben vielfältig und umfangreich sind, so legen wir dabei stets Wert auf ein freundschaftlich-kollegiales Miteinander, ob inhouse oder extern. Dabei sind Respekt und Vertrauen der Kern unserer Zusammenarbeit. Gemeinsames Austüfteln, Umdenken, Umsetzen und Optimieren sind unser Antrieb und unsere Motivation. Wir beobachten leidenschaftlich, bewerten und setzen Innovationen aus der IT-Welt um. Sicherstellung der IT-Infrastruktur im First- und Second-Level-Support als zentrale Kontaktperson für Kollegen und Fachabteilungen bei allen IT-Anfragen am Standort. Betreuung von Microsoft Client-Systemen, Telekommunikation, Druckern und PCs. Annahme, Klassifizierung und eigenständige Lösung von Incident- und Request-Tickets (Hard- und Software). Pflege des Ticketsystems sowie Erstellung von technischen Dokumentationen und Benutzerhandbüchern. Installation, Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen, Vorbereitung und Installation von Hardware / Clientsystemen sowie Verwaltung der IT-Assets (Ausgabe und Rücknahme). Bestellung von Hardware, Lagerverwaltung, Materialkontrolle und Koordination der Entsorgung. Durchführung von Materialprüfungen zusammen mit den Fachabteilungen und Unterstützung der Techniker bei Wartungsarbeiten. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Idealerweise abgeschlossene berufliche/schulische Ausbildung oder alternativ eine Umschulung zum/zur Fachinformatiker/-in für Systemintegration bzw. eine vergleichbare Ausbildung. Qualifikationen Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software. Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit, strukturiertes und selbständiges Arbeiten sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung. Bereitschaft zu einer Vor-Ort-Tätigkeit, um eine Ansprechperson bzgl. IT-Themen für die Kollegen zu sein. Erfahrung Erste Erfahrungen im IT-Support / IT-Service. Unser Angebot Wir fördern Ihr persönliches Potenzial durch gezielte Schulungen. Profitieren Sie von unserem Gleitzeitmodell. Es erwarten Sie flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und eine Kultur des offenen Wissensaustauschs, gestärkt durch gemeinsame Events. Wir arbeiten, wo andere Urlaub machen und unterstützen Sie finanziell beim Umzug in unsere Nähe. Nutzen Sie Mitarbeitervorteile wie JobRad, EGYM Wellpass, betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto, vermögenswirksame Leistungen sowie Zuschüsse für Fahrtkosten, Kantine und Kinderbetreuung. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🚲 Jobrad 👩‍⚕️ Betriebsarzt 🙂 Gesundheitsförderung 🎳 Team Events Work-Life-Integration 🏠 Home Office 🍼 Kinderbetreuung ⏰ Flexible Arbeitszeiten Mehr Netto 👴🏻 Betr. Altersvorsorge Essen & Trinken 🥘 Essenszulage 🍽 Kantine/Betriebsrestaurant Metadaten Level: Junior Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Weißensberg | Deutschland

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