devjobs.de
ITSM Platform Owner and Architect
Michael Page · Stuttgart | Deutschland | Die Michael Page International (Deutschland) GmbH, mit Sitz in Düsseldorf, ist eine etablierte Personalberatung, die 1991 gegründet wurde und sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert hat. · Hybrid, Onsite
Gehalt auf Anfrage
Gefunden am 05.06.2026
Beschreibung
Job Zusammenfassung In dieser Rolle verantwortest du die Architektur der ITSM-Plattform, führst ein Support-Team, entwickelst ITIL-Prozesse weiter und steuerst externe Partner zur Optimierung der Effizienz und Sicherheit. Job Zusammenfassung In dieser Rolle verantwortest du die Architektur der ITSM-Plattform, führst ein Support-Team, entwickelst ITIL-Prozesse weiter und steuerst externe Partner zur Optimierung der Effizienz und Sicherheit. Deine Rolle im Team Gesamtverantwortung für ITSM-Plattform-Architektur Abstimmung mit Geschäftsstrategie und ITSM-Roadmap Führung des Support-Teams zu Best Practices und Prozessen Weiterentwicklung von Architektur, Sicherheit und Skalierung Steuerung externer Partner und effiziente Betriebsmodelle Einführung und Optimierung von ITIL-basierten Prozessen Ausbau zur unternehmensweiten ESM-Plattform Automatisierung zur Steigerung von Effizienz und Qualität Zusammenarbeit mit IT- und Geschäftsbereichen Beitrag zu IT-Governance und Betrieb Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar Qualifikationen Fundiertes technisches Wissen zu Plattformbetrieb, Prozessdigitalisierung und Schnittstellen ITIL v3- oder ITIL 4-Zertifizierung erforderlich Fähigkeit, technische Komplexität in strategische Entscheidungen zu übersetzen Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Erfahrung Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit Architektur, Konfiguration oder Betrieb von ITSM-Plattformen (z. B. ServiceNow, Freshworks, BMC) Erfahrung in Dienstleistersteuerung und internationaler Teamarbeit Benefits Gesundheit, Fitness & Fun ♿️ Barrierefreiheit 🎳 Team Events 🚲 Jobrad 🙂 Gesundheitsförderung 🏋🏿♂️ Fitness Angebote 👩⚕️ Betriebsarzt Work-Life-Integration 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏖️ Workation 🍼 Kinderbetreuung 🚌 Gute Anbindung Mehr Netto 👷♂️ Zusatzversicherung 🍰 Mitarbeiterbeteiligung 🛍 Mitarbeitervergünstigungen 💵 Bonuszahlungen 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld Essen & Trinken 🍏 Frisches Obst 🥘 Essenszulage Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Automation Integrations Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, System, DevOps Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Stuttgart | Deutschland | Die Michael Page International (Deutschland) GmbH, mit Sitz in Düsseldorf, ist eine etablierte Personalberatung, die 1991 gegründet wurde und sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert hat.