IT-Techniker

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position installierst und konfigurierst du Hard- und Software vor Ort beim Kunden, betreust deren Technik und führst Rollout-Projekte in den Bereichen Client, Drucker und Netzwerktechnik durch. Job Zusammenfassung In dieser Position installierst und konfigurierst du Hard- und Software vor Ort beim Kunden, betreust deren Technik und führst Rollout-Projekte in den Bereichen Client, Drucker und Netzwerktechnik durch. Deine Rolle im Team Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software beim Kunden vor Ort (Campus) sowie Einweisung der Kunden in die Bedienung der eingesetzten und installierten Technik. Sicherstellung einer serviceorientierten Kundenbetreuung durch Priorisieren, Analysieren und Lösen von Incidents. Durchführung von Rollout-Projekten im Bereich Client, Drucker, Telefonie und Netzwerktechnik. Durchführung von Support-Arbeiten im Bereich Incident- und Service-Requests, IMAC/R sowie Break & Fix. Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und Dienstleistern. Erkennen von Optimierungspotenzialen sowie deren Umsetzung. Durchführung und Protokollierung von Inbetriebnahmetests sowie Dokumentation und Abnahme der erbrachten Leistungen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung bzw. im IT-Bereich und erste Berufserfahrung als IT-Servicetechniker/in. Qualifikationen Kenntnisse im Bereich Telekommunikation, Netzwerk. Ausgeprägte Leistungs-, Service- und Dienstleistungsorientierung. Gute mündliche und schriftliche Ausdrucks- sowie Kommunikationsfähigkeit. Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Vertrauenswürdigkeit, ebenso wie eine selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise. Erfahrung Erfahrungen im direkten Kontakt mit Geschäftskunden Sehr gute Kenntnisse im Hardware-Support (Client/Drucker/Netzwerk). Fundiertes technisches Verständnis Erfahrung in der Dokumentation in einem Ticketsystem, wie z. B. helpline. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten Mehr Netto 💻 Notebook zur Privatnutzung Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Karlsruhe | Deutschland

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