IT-Techniker

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bist du für den physikalischen Anschluss und die Einrichtung von Hardware in Installationen und Umzügen zuständig, führst Funktionstests durch und gewährleistest den 1st Level Support für diverse Endgeräte. Job Zusammenfassung In dieser Position bist du für den physikalischen Anschluss und die Einrichtung von Hardware in Installationen und Umzügen zuständig, führst Funktionstests durch und gewährleistest den 1st Level Support für diverse Endgeräte. Deine Rolle im Team Auf- und Abbau von Hardware im Rahmen von Installationen und Umzügen. Physikalischer Anschluss von Clients, Servern und Peripherie. Durchführung von Funktionstests und Basiskonfigurationen. 1st Level Support für Windows-, macOS- und iOS-Endgeräte. Hardware-Reparaturen und Fehlerverfolgung. IMAC Services sowie Hardware-Upgrades. Pflege von Checklisten, Assetdaten und Inventarisierung. Erstellung und Pflege von Tickets im Kundensystem. Ausgabe und Rücknahme von Leihgeräten. Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender in Techlounges (Onsite & Remote). Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Kenntnisse in Client- und Server-Hardware inkl. Peripherie. Grundkenntnisse in Windows, macOS und iOS. Grundkenntnisse in Active Directory, BitLocker, VPN und MFA. Bereitschaft zur Vorlage eines polizeilichen Führungszeugnisses. Gute Deutsch-, sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Erfahrung Erfahrung in Hardwareinstallationen, Umzügen und Rollouts. Erfahrung mit IMAC-Services und Assetpflege. Erfahrung im 1st Level Hardware Support. Erfahrung mit Tickettools (idealerweise ServiceNow). Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Frankfurt am Main | Deutschland

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