IT Systemtechniker Second Level Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle übernimmst du die technische Betreuung des Second Level Supports, analysierst und löst komplexe IT-Anfragen, führst Projekte durch und pflegst die Wissensdatenbank sowie die Dokumentation. Job Zusammenfassung In dieser Rolle übernimmst du die technische Betreuung des Second Level Supports, analysierst und löst komplexe IT-Anfragen, führst Projekte durch und pflegst die Wissensdatenbank sowie die Dokumentation. Deine Rolle im Team Unterstützung für den Account Manager als technischer Ansprechpartner. Mitarbeit und Durchführung von IT-Projekten. Übernahme, Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werden. Problemanalyse und Ursachenbehebung. Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank und der Dokumentation. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Solides technisches IT-Fachwissen im Client-, Server- und Netzwerkbereich. Gute Kenntnisse im Windows Server Umfeld, sowie im Clientbereich. Microsoft 365 Kenntnisse von Vorteil. Sehr hohe Team- und Kundenorientierung. Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten. Professionelles Auftreten, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Wohnort nähe Schweinfurt oder Bereitschaft zum Umzug. Erfahrung Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Schweinfurt | Deutschland

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