IT Systems Engineer

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle bist du für die technische Betreuung von IT-Systemen zuständig, führst Installationen und Konfigurationen durch und analysierst sowie behebst Störungen im 1st-2nd Level Support. Zudem berätst du Kunden zu technischen Lösungen und unterstützt projektbezogene Tätigk Job Zusammenfassung In dieser Rolle bist du für die technische Betreuung von IT-Systemen zuständig, führst Installationen und Konfigurationen durch und analysierst sowie behebst Störungen im 1st-2nd Level Support. Zudem berätst du Kunden zu technischen Lösungen und unterstützt projektbezogene Tätigk Deine Rolle im Team Technische Betreuung und Support von IT-Systemen sowie Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Systemanpassungen. Analyse und Behebung von Störungen im 1st-2nd Level inkl. Dokumentation und Abstimmung mit dem Team. Beratung von Kunden zu technischen Lösungen, Anforderungen und Vorgehensweisen. Vorbereitung und Begleitung projektbezogener Arbeiten aus Deutschland heraus. Unterstützung bei kaufmännischen Tätigkeiten wie Angeboten, Auftragsabwicklung oder Klärung technischer Rückfragen. Professioneller Kundenkontakt, sowohl remote als auch während internationaler Einsätze. Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen im technischen und kaufmännischen Umfeld. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Offen für internationale Reisen. Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Azure sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnik. Hohe Serviceorientierung, souveränes Auftreten und Freude an direktem Kundenkontakt. Kaufmännisches Verständnis und Interesse an Themen wie Angeboten, Auftragsabwicklung und Abstimmungen im Projektumfeld. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Arbeit in internationalen Projekten. Bereitschaft zu globalen Reisen (ca. 3-6 Einsätze pro Jahr) zu spannenden Standorten weltweit. Hohes Verantwortungsbewusstsein und zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise. Erfahrung Erfahrung im IT-Support oder in Operations-Rollen (1st-2nd Level, Infrastruktur, Netzwerk, Windows-Umgebungen). Unser Angebot Umfassendes Onboarding und individuelles Mentoring. Persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Kollegiale und teamorientierte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen. Moderner Arbeitsplatz & angenehmes Arbeitsklima mit enger Zusammenarbeit. Benefits Work-Life-Integration 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Network Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Hamburg | Deutschland

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