IT-Systemadministrator First Level Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle unterstützt du Anwender bei technischen Fragen zu Hardware und Software, verwaltest Support-Tickets, kümmerst dich um Benutzerkonten und stellst den reibungslosen Betrieb der Systeme sicher. Job Zusammenfassung In dieser Rolle unterstützt du Anwender bei technischen Fragen zu Hardware und Software, verwaltest Support-Tickets, kümmerst dich um Benutzerkonten und stellst den reibungslosen Betrieb der Systeme sicher. Deine Rolle im Team Bereitstellung von Unterstützung bei technischen Anfragen und Problemen im Bereich Hardware und Software. Entgegennahme von Anrufen über die Hotline, Verwaltung von Support-Tickets und Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem. Erfassung und Pflege von Hardwareinventar, um sicherzustellen, dass alle Geräte ordnungsgemäß verwaltet werden. Erstellung neuer Benutzerkonten und Verwaltung von Benutzerrechten zur Gewährleistung eines sicheren Zugriffs auf Systeme und Anwendungen. Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von Applikationen und Hardware auf der Benutzer- bzw. Clientebene. Mitwirkung an der Implementierung und Unterstützung von Hard- und Softwareprojekten, um sicherzustellen, dass Anforderungen erfüllt werden. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Studium). Qualifikationen Sie besitzen fundierte Kenntnisse in Client- und Server-Betriebssystemen, sowie gute Softwarekenntnisse in relevanten Anwendungen. Sie bringen Grundkenntnisse in Hardware und Netzwerktechnologien mit. Sie besitzen die Fähigkeit zur Analyse und Behebung von Problemen. Sie besitzen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und bringen ein hohes Maß an Kundenorientierung mit. Erfahrung Sie haben bereits Erfahrung in Ticket-Systemen und Support-Tools. Benefits Mehr Netto 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld Work-Life-Integration 🍼 Kinderbetreuung Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Teilzeit / Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Gesundheitswesen, Soziales Ort: Moers, Dinslaken | Moers | Deutschland | Dinslaken

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