IT-Systemadministrator Anwenderberatung & Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle bist du zentraler Ansprechpartner für IT-Anliegen, führst Onsite-Support in Mannheim und Karlsruhe durch und administrierst Windows-Domänen mit Fokus auf Benutzerkonten und Softwareverteilung. Job Zusammenfassung In dieser Rolle bist du zentraler Ansprechpartner für IT-Anliegen, führst Onsite-Support in Mannheim und Karlsruhe durch und administrierst Windows-Domänen mit Fokus auf Benutzerkonten und Softwareverteilung. Deine Rolle im Team Betreuung der Standorte Mannheim und Karlsruhe als zentrale Ansprechperson für IT-Themen sowie Aufbau einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Anwendern und lokalen Verantwortlichen. Aufnahme, Bewertung und strukturierte Weitergabe standortspezifischer Anforderungen an das zentrale IT-Team zur gemeinsamen Lösungsentwicklung. Durchführung des Onsite-Supports sowie Unterstützung über den zentralen Helpdesk bei Hard- und Softwareproblemen (First- und Second-Level). Administration von Benutzerkonten innerhalb der Windows-Domäne (Active Directory) sowie Durchführung von Staging, Installation und Softwareverteilung von Clients. Analyse und Behebung von Störungen im laufenden Betrieb (Windows-Betriebssysteme, Office 365, Peripheriegeräte) zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln und Anforderungen aus den Fachbereichen in IT-Lösungen zu überführen. Strukturierte Arbeitsweise auf Basis gängiger ITIL-Standards (z. B. Ticket-Handling, Change-Management) sowie ein gutes Verständnis für Prozessoptimierungen. Kommunikationsstärke, Empathie und ein sicheres Auftreten als vertrauensvolle Ansprechperson. Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, wiederkehrende Probleme zu erkennen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Gültiger Führerschein der Klasse B für Einsätze an den Standorten Mannheim und Karlsruhe. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse. Erfahrung Mindestens fünf Jahre fundierte Berufserfahrung im IT-Support sowie in der Administration von Windows-Infrastrukturen (Active Directory, Clients, Softwareverteilung). Unser Angebot Auf Basis unserer Firmenwerte bauen wir auf ein lebendiges Arbeitsumfeld, das auf Neugier, Leidenschaft, Austausch und Vertrauen gründet sowie ein Höchstmaß an Selbständig- und Eigenverantwortlichkeit unterstützt. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung, Teamgeist und einer offenen Kommunikation auf Augenhöhe. Bringen Sie Ihre Persönlichkeit und Ihr Know-how in einem Arbeitsumfeld ein, das Ihnen neben zukunftsweisenden Projekten Freiräume für Ihre individuelle Entwicklung lässt. Strukturiertes Onboarding, Mentoring, regelmäßige Feedbackgespräche sowie Weiterbildung durch die Schüßler-Plan-Akademie und klare Entwicklungsperspektiven. Zukunftssichere Branche, moderne und ergonomische Arbeitsplätze an zentralen Bürostandorten. Wertschätzende Unternehmenskultur, die Anerkennung und Förderung verbindet mit regelmäßigen Team-Events wie Sommerfesten, Weihnachtsfeiern, kulinarischen Aktionen oder Sportangeboten je nach Standort. Bei einer Vollzeitanstellung mit 39 Wochenstunden bieten wir 30 Urlaubstage im Jahr sowie darüber hinaus bei jedem Arbeitszeitmodell flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Fitnessangebote, JobRad, vergünstigte IT-Produkte, ÖPNV-Zuschüsse sowie Zugang zu Corporate Benefits, Kinderbetreuungszuschuss und eine Prämie bei Mitarbeiterempfehlung. Authentische Einblicke über unsere Website, unser plan-Magazin, Kununu-Bewertungen und LinkedIn - mit anspruchsvollen Projekten und echten Stimmen aus dem Unternehmen. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten Gesundheit, Fitness & Fun 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote 🚲 Jobrad Metadaten Level: Senior Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Branche: Industrie, Produktion, Bau, Immobilien, Haustechnik Ort: Frankfurt am Main | Deutschland

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