IT System Administrator

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du Störungsfälle im 1st & 2nd Level per Ticketsystem, unterstützt bei der Installation und Konfiguration komplexer IT-Systeme und dokumentierst technische Vorgänge. Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du Störungsfälle im 1st & 2nd Level per Ticketsystem, unterstützt bei der Installation und Konfiguration komplexer IT-Systeme und dokumentierst technische Vorgänge. Deine Rolle im Team Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und zuständig für die Bearbeitung von Störungsfällen im 1st & 2nd Level per Ticketsystem. Du hältst Key-Accounting, Projektleitung, Servicemanager aktiv über den Status der Kundenaufträge und Störungen auf dem Laufenden. Du bist verantwortlich für das Fortschreiben der Dokumentation und unterstützt den Vertrieb bei der Erstellung von Angeboten. Du nimmst Probleme an den Fachapplikationen der Kunden auf und leitest die Störung ggf. an den Hersteller der Software weiter. Du übernimmst Installation, Konfiguration und Betrieb z.B. von: Benutzer-Accounts, Datenschränken, Access-Points, Client PCs, VPN-Verbindungen, WLAN-Netzwerken, Virtualisierungs-Umgebungen, Docker, E-Mail, Datenbanken, Firewall-Systemen, komplexen Netzwerk-Systemen, Cloud-Technologien. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreiche abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt IT ist von Vorteil aber nicht zwingend. Qualifikationen Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon. Eine gute sprachliche Ausdrucksweise, die es leicht macht, Fehlerbeschreibungen nachzuvollziehen. Eine starke Team- und Kundenorientierung. Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse. Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen. Erfahrung Erfahrungen im technischen Support. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🎳 Team Events Essen & Trinken 🍏 Frisches Obst ☕️ Kaffee, Tee o. Ä Work-Life-Integration 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Cloud Computing Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Rostock | Deutschland

Tech Stack