IT-Suppportkoordinator

Beschreibung

Deine Rolle im Team Koordination von IT-Supportanfragen und deren Priorisierung. Schnittstelle zwischen IT-Support, Fachabteilungen und externen Partnern. Überwachung und Optimierung von Supportprozessen. Dokumentation im Ticketsystem und Monitoring laufender Vorgänge. Unterstützung bei der Verbesserung der IT-Servicequalität. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen von Vorteil. Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse. Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick. Erfahrung Erfahrung im IT-Support oder IT-Service Management. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Bonn | Deutschland

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