IT Supporter

Beschreibung

Job Zusammenfassung In diesem Job übernimmst du fachkundig den telefonischen und schriftlichen Kundensupport, analysierst und optimierst Supportprozesse, behebst und dokumentierst Störmeldungen und erstellst sowie hältst du Anwenderschulungen. Job Zusammenfassung In diesem Job übernimmst du fachkundig den telefonischen und schriftlichen Kundensupport, analysierst und optimierst Supportprozesse, behebst und dokumentierst Störmeldungen und erstellst sowie hältst du Anwenderschulungen. Deine Rolle im Team Fachmännische und professionelle Übernahme des telefonischen und schriftlichen Kundensupports. Eigenständige Analyse der Prozesse zur Optimierung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Identifizierung und Behebung von Störmeldungen sowie deren Dokumentation. Ausarbeitung von Schulungsunterlagen und Unterstützung bei der Schulung der User. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und/oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse wünschenswert. Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen. Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe technische Affinität und analytisches Denkvermögen. Erfahrung Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Anwendersupport. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Junior Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Wuppertal | Deutschland

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