IT Supporter User Helpdesk

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle betreust du Anwender im 1st-Level per Telefon, E-Mail und Remote, analysierst und behebst Störungen, installierst und konfigurierst Software, betreust Hardware und pflegst IT-Dokumentation. Job Zusammenfassung In dieser Rolle betreust du Anwender im 1st-Level per Telefon, E-Mail und Remote, analysierst und behebst Störungen, installierst und konfigurierst Software, betreust Hardware und pflegst IT-Dokumentation. Deine Rolle im Team Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen und technischen Fragestellungen im 1st Level Support. Analyse und Behebung von Störungen per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff. Installation und Konfiguration von Software sowie Betreuung der Hardware. Pflege der IT-Dokumentation und Erstellung von Anwenderanleitungen. Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d). Qualifikationen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Sicherer Umgang mit MS Office und IT-Support-Tools. Problemlösungsorientiertes Denken und Teamfähigkeit. Erfahrung Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Digital Workplace Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Verleih / Zwischenzeitlich Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Bonn | Deutschland

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