IT-Supporter

Beschreibung

Deine Rolle im Team Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen im First-Level-Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Bereitstellung von technischem Support für Hard- und Softwareprobleme sowie Durchführung von Installationen und Konfigurationen. Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Sicherheitsmaßnahmen. Dokumentation und Pflege von Lösungswegen und Anleitungen zur Unterstützung der Endanwender. Mitarbeit bei der Wartung und Optimierung der IT-Infrastruktur in Zusammenarbeit mit dem IT-Team. Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur Bearbeitung von Support-Anfragen sowie gute Englischkenntnisse zur Kommunikation im internationalen Umfeld. Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen. Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Erfahrung Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Verleih / Zwischenzeitlich Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Troisdorf | Deutschland

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