IT Supporter

Beschreibung

Deine Rolle im Team Sie werden der erste Ansprechpartner für Ihre Kollegen in Bezug auf Supportanfragen, nehmen die Problemstellungen auf, klassifizieren diese und lösen sie eigenständig bzw. leiten die Anfragen bei Bedarf an den 3rd Level Support weiter. Sie betreuen das Ticketsystem, kommunizieren aktiv mit den weiteren Fachbereichen und erstellen die notwendigen Dokumentationen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Sie haben Ihre IT Ausbildung erfolgreich beendet und können auf praktische Erfahrung im 1st und 2nd Level Support zurückgreifen. Qualifikationen Sie bringen sehr gute Kenntnissse in Windows Clients und Office 365 mit, haben Kenntnisse im Mobile Device Management und weiteren Peripheriegeräten. Sehr kommunikative Persönlichkeit. Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise. Sie arbeiten sehr systematisch und effizient. Sie arbeiten gern eigenständig und sind dennoch ein Teamplayer. Sie sprechen fließend Deutsch und sehr gut Englisch. Erfahrung Sie haben Helpdesk-Erfahrung, können effizient User Anfragen aufnehmen und selbständig bearbeiten bzw. bei Bedarf eskalieren. Benefits Mehr Netto 🛍 Mitarbeitervergünstigungen 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld 👷‍♂️ Zusatzversicherung 💵 Bonuszahlungen 🚙 Firmenauto Work-Life-Integration 🍼 Kinderbetreuung 🏠 Home Office 🚌 Gute Anbindung ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏖️ Workation Gesundheit, Fitness & Fun 🙂 Gesundheitsförderung 🚲 Jobrad 🎳 Team Events 👩‍⚕️ Betriebsarzt 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote Essen & Trinken 🍏 Frisches Obst Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: München | Deutschland | KA Resources ist eine flexible Personalvermittlung, die seit über 12 Jahren in der IT-Besetzung tätig ist. Mit einem spezialisierten Team bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen für Arbeitgeber und Arbeitnehmer.

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