IT-Supporter

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle betreust du den Userhelpdesk im 1st/2nd-Level, klassifizierst und bearbeitest Tickets, analysierst Fehlerquellen, erarbeitest Lösungen und unterstützt Administration und Weiterentwicklung der IT‑Infrastruktur. Job Zusammenfassung In dieser Rolle betreust du den Userhelpdesk im 1st/2nd-Level, klassifizierst und bearbeitest Tickets, analysierst Fehlerquellen, erarbeitest Lösungen und unterstützt Administration und Weiterentwicklung der IT‑Infrastruktur. Deine Rolle im Team Betreuung des Userhelpdesk im 1st und 2nd Level Support Eigenständige Klassifizierung und Bearbeitung von Userfragen im Ticketsystem Identifizierung von Fehlerquellen sowie Erarbeitung von Lösungsstrategien Unterstützung bei der Administration und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Infrastruktur Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung oder Hochschulstudium Qualifikationen Ausgeprägtes IT-Gesamtverständnis sowie sicherer Umgang mit den gängigen Windows-Systemen Hohe Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösefähigkeit Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Digital Workplace Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Mönchengladbach | Deutschland

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