IT Supporter für den IT-Servicedesk

Beschreibung

Deine Rolle im Team Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von User-Anfragen im Rahmen des 1st und 2nd Level IT-Supports. Verantwortung für die Behebung von IT-Störungsmeldungen und Bearbeitung der User-Anfragen im Ticketsystem. Dokumentation und Nachverfolgung der einzelnen Bearbeitungsschritte. Installation und Konfiguration neuer Soft- und Hardwarekomponente per Fernwartung. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, MS-Office und Active Directory) sowie grundlegende Netzwerkkenntnisse in DHCP, TCP/UDP sowie in DNS. Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe technische Affinität und Kommunikationsstärke. Erfahrung Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Supports. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Essen | Deutschland

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