IT-Supporter

Beschreibung

Deine Rolle im Team Telefonische Anwenderbetreuung, ggf. auch die Durchführung des IT-Supports vor Ort. Entgegennahme von Störungsmeldungen der zu betreuenden User und Kunden. Dokumentation und Nachverfolgung der eingehenden Meldungen in einem Ticketsystem. Analyse und Identifikation von Fehlersituationen. Beratung und Unterstützung der Anwender bei der Störungsbehebung. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Gute Kenntnisse über gängige Hard- und Software. Problemlösefähigkeit und Flexibilität. Service- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten. Erfahrung Erste Berufserfahrung im IT-Support. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Frechen | 50226 | Deutschland

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