IT Supporter

Beschreibung

Job Zusammenfassung In diesem Job nimmst du Störungen der internen Software per Telefon und E‑Mail entgegen, priorisierst Tickets, koordinierst Dienstleister, hältst Anwenderschulungen und dokumentierst Fehler systematisch. Job Zusammenfassung In diesem Job nimmst du Störungen der internen Software per Telefon und E‑Mail entgegen, priorisierst Tickets, koordinierst Dienstleister, hältst Anwenderschulungen und dokumentierst Fehler systematisch. Deine Rolle im Team Sie übernehmen den Support für die interne Unternehmenssoftware. Sie nehmen alle eingehenden Störungen per Telefon und E-Mail an. Sie sind Ansprechpartner für externe Dienstleister sowie für Fragen aus den Fachabteilungen. Sie bereiten Anwenderschulungen vor und führen diese durch. Sie dokumentieren aufgetretene Fehlersituationen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Sie haben eine abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung oder ein Hochschulstudium. Qualifikationen Sie verfügen über eine hohe IT-Affinität sowie Kenntnisse in mindestens einer Programmiersprache. Sie können Prioritäten setzen und arbeiten mit einem hohen Maß an Genauigkeit. Sie sind kunden- und serviceorientiert. Erfahrung Sie haben erste Berufserfahrung im IT-Support. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Digital Workplace Metadaten Level: Junior Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Erkelenz | 41812 | Deutschland

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