IT-Supporter Energiewirtschaft

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position hilfst du im 1st und 2nd Level Support, bearbeitest technische Anfragen und Fehlermeldungen über ein Ticketsystem und dokumentierst deine Arbeit zur Prozessoptimierung. Job Zusammenfassung In dieser Position hilfst du im 1st und 2nd Level Support, bearbeitest technische Anfragen und Fehlermeldungen über ein Ticketsystem und dokumentierst deine Arbeit zur Prozessoptimierung. Deine Rolle im Team Mit deinem Know-How unterstützt du das Team unseres Kunden aus der Energiewirtschaft im 1st und 2nd Level Support. Bei technischen Problemen bist du die erste Anlaufstelle. Anfragen und Fehlermeldungen nimmst du über das Ticketsystem auf. Die Problemstellungen werden von dir bearbeitet und ggf. an das nächsthöhere Support Level weitergeleitet. Darüber hinaus dokumentierst du deine Arbeit und trägst damit der Optimierung von Prozessen bei. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration oder hast eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Falls nicht, kein Problem - bei unserem Kunden lernst du schnell. Du bist hilfsbereit und lösungsorientiert. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Erfahrung Erste praktische Erfahrungen im IT-Support konntest du bestenfalls bereits sammeln. Benefits Mehr Netto 💵 Bonuszahlungen 👷‍♂️ Zusatzversicherung 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld Gesundheit, Fitness & Fun 👩‍⚕️ Betriebsarzt 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote 🎳 Team Events 🙂 Gesundheitsförderung 🚲 Jobrad Work-Life-Integration 🏖️ Workation 🍼 Kinderbetreuung ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Hannover | Deutschland

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