IT-Supporter

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen im 1st/2nd Level Support, behebst Hardware- und Softwareprobleme und betreust neue Mitarbeitende, während du IT-Systeme sicherstellst und dokumentierst. Job Zusammenfassung In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen im 1st/2nd Level Support, behebst Hardware- und Softwareprobleme und betreust neue Mitarbeitende, während du IT-Systeme sicherstellst und dokumentierst. Deine Rolle im Team Bearbeiten von IT-Anfragen im Rahmen des 1st/2nd Level Supports. Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen. Einführung neuer Mitarbeitender unserer Kunden in Hard- und Software. Pflege der Kundendokumentation. Sicherstellen der Verfügbarkeit von IT-Systemen. Weiterentwicklung von IT-Standards,- Prozessen und -Richtlinien. Support in den Bereichen Netzwerk, Server und Sicherheit. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Technische Ausbildung: Uns ist wichtig, dass du über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d) oder über eine vergleichbare Ausbildung verfügst. Qualifikationen Know-How im Bereich Microsoft Windows Server, Active Directory, Hyper-V, M 365 und Antivirenlösungen wäre wünschenswert. Grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerk-, Firewall- und Serverstrukturen runden dein Profil ab. Kundenorientiertes Denken: Du solltest über eine kundenorientierte Denkweise verfügen, Spaß am Außendienst haben und auch in schwierigen Situationen die Nerven behalten. Selbstständiger Arbeitsstil: Nach deiner Einarbeitungszeit wünschen wir uns, dass du eigenverantwortlich arbeitest. Teamfähigkeit: Du solltest die Fähigkeit besitzen, gerne im Team zu arbeiten. Weiterbildung: Interesse an Weiterbildungen wird gewünscht. Führerschein: Um Servicearbeiten bei unseren Kunden vor Ort durchführen zu können, benötigst du zwingend einen Führerschein der Klasse B. Erfahrung Praktische Erfahrung: Du verfügst über gutes technisches Verständnis und hast idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Desktop Support inklusive Installation von PC-Hardware. Benefits Work-Life-Integration 🏠 Home Office ⏰ Flexible Arbeitszeiten Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Teilzeit / Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Dillingen a.d.Donau | 89407 | Deutschland

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