IT-Supporter

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest Du Systemstörungen und Anfragen zur KIX-Konfiguration, führst regelmäßige Wartungen und Updates durch und unterstützt aktiv die KIX-Community im Forum. Job Zusammenfassung In dieser Rolle bearbeitest Du Systemstörungen und Anfragen zur KIX-Konfiguration, führst regelmäßige Wartungen und Updates durch und unterstützt aktiv die KIX-Community im Forum. Deine Rolle im Team Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) bearbeitest Du Systemstörungen und Konfigurations- anfragen der Kunden für unser Produkt KIX. Du unterstützt unsere Kunden proaktiv, indem Du Fehlermeldungen prüfst sowie regelmäßige Systemwartungen und Betriebssystemupdates durchführst. Neben dem Einspielen von neuen KIX-Versionen stehst Du als kompetenter Ansprechpartner der Community im KIX-Forum zur Verfügung und bietest dort Hilfe zur Selbsthilfe an. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Du hast eine technische Ausbildung abgeschlossen und bringst sicheres IT-Verständnis mit. Qualifikationen Codes zu lesen und zu verstehen stellt für Dich keine Herausforderung dar, außerdem bist Du erfahren im Umgang mit Linux und/oder Ticketsystemen. Du drückst Dich sicher in Deutsch aus, besitzt Grundkenntnisse in Englisch und hast Spaß an technischer Wissensvermittlung und Kundenberatung. Du möchtest gern ein Teil von etwas Großem sein und einen Beitrag zu einem Produkt leisten, mit dem Du Dich identifizierst. Unser Angebot Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum, in dem Du Deine Ideen in die Tat umsetzen kannst. Kurze Wege, flache Hierarchien und ein kompetentes Team, in dem Du sowohl gefordert als auch gefördert wirst. Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, um Deine Kenntnisse stets aktuell zu halten. Sicherer Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit, die die Vereinbarkeit zwischen Beruf und Familie einfach machen. Ein neues, modern eingerichtetes Büro, das zum Arbeiten unter besten Bedingungen gemacht ist. Offene Unternehmenskultur und sympathische Kollegen, die Dich bereits jetzt zu dem nächsten Team Event erwarten. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Chemnitz | Deutschland

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