IT-Supporter

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position unterstützt du Nutzer und Systembetreuer im First- und Second-Level-Support, bearbeitest Tickets eigenständig und führst Schulungen durch. Außerdem entwickelst du aktiv die Wissensdatenbank weiter. Job Zusammenfassung In dieser Position unterstützt du Nutzer und Systembetreuer im First- und Second-Level-Support, bearbeitest Tickets eigenständig und führst Schulungen durch. Außerdem entwickelst du aktiv die Wissensdatenbank weiter. Deine Rolle im Team Technische Unterstützung der User und Systembetreuer auf Server- und Clientebene. Selbstständige Abarbeitung von Tickets im Rahmen des First- und Second-Level-Supports. Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Nutzer. Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank des Helpdesk-Teams. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Erfahrung Erfahrung im First- und Second-Level-Support. Benefits Mehr Netto 💵 Bonuszahlungen 👷‍♂️ Zusatzversicherung 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld Gesundheit, Fitness & Fun 👩‍⚕️ Betriebsarzt 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote 🎳 Team Events 🙂 Gesundheitsförderung 🚲 Jobrad Work-Life-Integration 🏖️ Workation 🍼 Kinderbetreuung ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Teilzeit / Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Aachen | Deutschland

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