IT-Supporter

Beschreibung

Job Zusammenfassung Du bist erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen, nimmst Tickets entgegen, analysierst und behebst Applikationsstörungen, fungierst als Schnittstelle zum Entwicklungsteam und dokumentierst Fehlerfälle präzise. Job Zusammenfassung Du bist erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen, nimmst Tickets entgegen, analysierst und behebst Applikationsstörungen, fungierst als Schnittstelle zum Entwicklungsteam und dokumentierst Fehlerfälle präzise. Deine Rolle im Team Erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen. Annahmen der Anfragen und Eingabe in das Ticketsystem. Analyse und Lösung von Störfällen im Bereich Applikationen. Schnittstelle zum Entwicklungsteam. Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung oder eine ähnliche Qualifikation. Qualifikationen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Sehr gute analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise. Serviceorientierung und Teamfähigkeit. Erfahrung Berufserfahrung im Bereich IT-Support. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Aachen | Deutschland

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