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IT-Supporter 2nd Level
Aschert & Bohrmann GmbH · Köln | Deutschland · Onsite
Gehalt auf Anfrage
Gefunden am 05.06.2026
Beschreibung
Deine Rolle im Team Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 2nd Level Support. Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen vor Ort und remote. Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software. Fehleranalyse und -behebung bei komplexen IT-Problemen. Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten. Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen im Ticketsystem. Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Gute Englischkenntnisse. Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien. Problemlösungsorientierte Denkweise und eine strukturierte Arbeitsweise. Serviceorientierung und Kommunikationsstärke. Erfahrung Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Köln | Deutschland