IT-Supporter 1st Level

Beschreibung

Deine Rolle im Team Annahme und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Erste Fehleranalyse und Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen. Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level Support. Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern sowie Peripheriegeräten. Unterstützung der Anwender:innen bei IT-Fragen und Problemen. Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem. Durchführung von regelmäßigen Systemchecks zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbar. Qualifikationen Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen. Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen von Vorteil. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Erfahrung Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld wünschenswert. Benefits Mehr Netto 💵 Bonuszahlungen 👷‍♂️ Zusatzversicherung 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld Gesundheit, Fitness & Fun 👩‍⚕️ Betriebsarzt 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote 🎳 Team Events 🙂 Gesundheitsförderung 🚲 Jobrad Work-Life-Integration 🏖️ Workation 🍼 Kinderbetreuung ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Landshut | Deutschland

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