IT-Supporter 1st Level

Beschreibung

Deine Rolle im Team Eigenständige Durchführung des 1st und 2nd Level Supports ggf. Weiterleitung von Störungen an den 3rd Level Support. Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Störungen sowie die damit verbunden Dokumentation. Aufstellung und Installation von Arbeitsplätzen, Telefonanlagen und Druckern. Weitergabe von Kundenfeedback und Optimierungsvorschlägen an die Entwicklungsabteilung. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Hochschulstudium der Informatik. Qualifikationen Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Hohe technische Affinität sowie analytisches Denkvermögen und eine gute kommunikative Fähigkeit. Erfahrung Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support. Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse im Bereich der IT-Migrationen und IT-Rollouts. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Düsseldorf | Deutschland

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