IT-Supporter 1st and 2nd Level

Beschreibung

Deine Rolle im Team Fachspezifische Bearbeitung eingehender Tickets im IT-Ticketsystem sowie Übernahme des Supports per Telefon, Fernwartung oder vor Ort. Unterstützung bei der Planung, Installation und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen sowie Durchführung von Problemanalysen und Entwicklung adäquater Lösungen. Mitwirkung bei Projekten zur Optimierung der gesamten IT-Infrastruktur sowie die Übernahme und Pflege der Dokumentation. Beschaffung und Installation neuer Hard- und Softwareprogramme sowie Übernahme und Betreuung von Schulungen und Weiterbildungen für Mitarbeitende. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Teamfähigkeit, strukturierte lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke. Erfahrung Berufserfahrung im 1st and 2nd Level Support. Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Neuss | Deutschland

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