IT-Supporter 1st and 2nd Level

Beschreibung

Deine Rolle im Team Übernahme und Betreuung des gesamtes IT-Supports per Fernwartung oder vor Ort zzgl. fachspezifischer Bearbeitung eingehender Tickets im IT-Ticketsystem. Adäquate Lösungsfindung sowie Meldung und Behebung von IT-Störungen in Hard- und Softwarebereichen. Unterstützung bei der Planung, Installation und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen. Mitwirkung bei Projekten zur Optimierung der gesamten IT-Infrastruktur sowie die Übernahme und Pflege der Dokumentation. Übernahme und Betreuung von Schulungen und Weiterbildungen für Mitarbeitende. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Teamfähigkeit sowie eine strukturierte, lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke. Erfahrung Berufserfahrung im 1st and 2nd Level Support sowie Kenntnisse verschiedener Betriebssysteme im Soft- und Hardwarebereich. Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Bonn | Deutschland

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