IT-Supporter 1st & 2nd Level

Beschreibung

Deine Rolle im Team Zuständigkeit für den 1st und 2nd Level Support. Annahme, Analyse und Lösung der eingehenden Störungsmeldungen im Bereich Hard- und Software. Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen. Weiterleitung von ungelösten Störungen an den 3rd Level Support. Installation und Konfiguration von Hard- und Software. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossenes Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Gute Kenntnisse der gängigen Hard- und Software. Service- und kundenorientierte Arbeitsweise. Analytisches Denkvermögen und Kommunikationsstärke. Erfahrung Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Support. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Bonn | Deutschland

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