IT-Support Spezialist

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bist du erster Ansprechpartner für technische Fragen deiner Kollegen und übernimmst Aufgaben wie IT-Support, Troubleshooting, Hardware-Management und Onboarding neuer Mitarbeiter. Job Zusammenfassung In dieser Position bist du erster Ansprechpartner für technische Fragen deiner Kollegen und übernimmst Aufgaben wie IT-Support, Troubleshooting, Hardware-Management und Onboarding neuer Mitarbeiter. Deine Rolle im Team Du wirst das IT-Gesicht unseres Unternehmens! Als erster Ansprechpartner für alle technischen Fragen unserer Mitarbeiter sorgst du dafür, dass unser High-Tech-Betrieb reibungslos läuft. Eine perfekte Mischung aus kollegialem Miteinander, technischen Herausforderungen und der Möglichkeit, richtig was zu bewegen! First-Level IT-Support (Hauptfokus ca. 70%) Dein Daily Business: Annahme von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder persönlich Problem-Solving: Erste Fehleranalyse - Was geht nicht? Seit wann? Bei wem? Hands-On Support: Passwörter zurücksetzen Benutzerkonten verwalten Drucker zum Laufen bringen (ja, die können manchmal zickig sein!) E-Mail-Probleme lösen Software-Installationen und Updates Remote Hero: Internet- und Netzwerkprobleme beheben - Fernwartung und Schritt-für-Schritt-Anleitungen geben Ticket-Master: Professionelle Dokumentation aller Anfragen im Helpdesk-System Onboarding-Support: Neue Kollegen technisch einweisen und betreuen Technische Vielfalt (ca. 20%) Moderne Gebäudetechnik: Unterstützung bei Lüftung, Klimaanlage, Alarmanlagen Event-Technik: Betreuung unserer Live-Streams und YouTube-Produktionen Hardware-Management: Laptops, Monitore, Peripherie-Geräte einrichten und warten Netzwerk-Basics: Einfache Switch- und WLAN-Konfigurationen Lernen & Wachsen (ca. 10%) Dokumentation: IT-Anleitungen und FAQs erstellen und pflegen Inventar: Hardware und Software-Lizenzen im Blick behalten Weiterentwicklung: Schrittweise Übernahme komplexerer IT-Aufgaben Projektunterstützung: Bei spannenden IT-Projekten mitarbeiten Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Ausbildung: Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Qualifikationen Windows-Know-how: Sicherer Umgang mit Windows- und Apple-Betriebssystemen Office-Profi: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office 365 Netzwerk-Grundlagen: Basis-Verständnis für TCP/IP, DHCP, DNS Hardware-Affinität: Du schraubst gerne mal einen PC auf oder richtest Drucker ein Kommunikations-Talent: Du erklärst gerne und bleibst auch bei der 5. Drucker-Frage freundlich Problem-Löser: Du gibst nicht auf, bis das Problem gelöst ist Lernbereitschaft: Neue Technologien begeistern dich Teamplayer: Du hilfst gerne und arbeitest gut im Team Stressresistenz: Auch wenn 3 Leute gleichzeitig Hilfe brauchen, behältst du den Überblick Eigeninititative: Du packst an, ohne dass man dir alles sagen muss Bonus-Punkte (nice to have) Grundkenntnisse in Virtualisierung (VMware, Hyper-V) Interesse an Gebäude- und Veranstaltungstechnik Englischkenntnisse Erfahrung Erste Erfahrungen mit Active Directory oder LDAP Erfahrung mit Ticketsystemen Unser Angebot Faires Gehalt: 3.000 € - 3.500 € brutto/Monat (je nach Erfahrung) Mitarbeiterrabatte: Exklusive Konditionen auf unser gesamtes Edelmetall-Sortiment Massage-Chairs: Für die wohlverdiente Pause zwischendurch Weiterbildungs-Budget: Für Zertifizierungen, Schulungen und Konferenzen Klare Entwicklungspfade: Vom First-Level zum System-Administrator Mentoring: Erfahrene IT-Kollegen unterstützen dich Moderne Technik: Arbeiten mit neuester Hard- und Software Dynamisches, aufgeschlossenes Team Modernes Office: Mitten im schönen Schwarzwald Flache Hierarchien: Kurze Wege, schnelle Entscheidungen Team-Events: Regelmäßige Firmenevents und Team-Building Kostenlose Parkplätze: Direkt vor der Tür YouTube-Einblicke: Arbeite hinter den Kulissen eines der größten deutschen Business-Channels Vielseitigkeit: Jeden Tag neue Herausforderungen, nie langweilig Verantwortung: Echte Projekte von Tag 1 an Zukunftssicherheit: IT-Skills, die überall gefragt sind Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Handel Ort: Villingen-Schwenningen | Deutschland

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