IT Support Spezialist

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bist du die technische Anlaufstelle für Kunden, hilfst bei Softwarefragen, betreust Systeme, analysierst Fehler und schulst Anwender, während du eng mit dem Entwicklerteam zusammenarbeitest. Job Zusammenfassung In dieser Position bist du die technische Anlaufstelle für Kunden, hilfst bei Softwarefragen, betreust Systeme, analysierst Fehler und schulst Anwender, während du eng mit dem Entwicklerteam zusammenarbeitest. Deine Rolle im Team Als IT Support Spezialist sind Sie die erste technische Anlaufstelle für die Kunden - sowohl remote als auch gelegentlich vor Ort. Sie unterstützen Anwender beim täglichen Umgang mit den Softwarelösungen und sorgen dafür, dass Systeme zuverlässig laufen. Dabei arbeiten Sie eng mit dem Entwicklerteam zusammen und bekommen tiefen Einblick in moderne IT-Infrastrukturen, insbesondere im Bereich Cloud, Netzwerk und Systemintegration. Sie betreuen nicht nur interne Systeme, sondern begleiten auch Software-Rollouts, analysieren auftretende Fehler systematisch und sorgen durch gezielte Maßnahmen für nachhaltige Lösungen. In der Ticket-basierten Supportstruktur behalten Sie stets den Überblick über offene Anfragen, priorisieren sinnvoll und dokumentieren sorgfältig. Im weiteren Verlauf übernehmen Sie auch Anwenderschulungen und begleiten die Kunden bei der Einführung neuer Module oder Systemkomponenten - telefonisch, remote oder bei Bedarf direkt vor Ort. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Souveräner Umgang mit Microsoft Serverprodukten. Gute Kenntnisse in der Arbeit mit Backup- & Security-Lösungen. Hands-on-Mentalität, lösungsorientiertes Arbeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung. Organisationstalent, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit. Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region (bedingt, z. B. zur Kundenbetreuung vor Ort). Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprachniveau). Erfahrung 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level). Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld und Netzwerkinfrastruktur sowie Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien. Benefits Mehr Netto 🛍 Mitarbeitervergünstigungen 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld 👷‍♂️ Zusatzversicherung 💵 Bonuszahlungen 🚙 Firmenauto Work-Life-Integration 🍼 Kinderbetreuung 🏠 Home Office 🚌 Gute Anbindung ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏖️ Workation Gesundheit, Fitness & Fun 🙂 Gesundheitsförderung 🚲 Jobrad 🎳 Team Events 👩‍⚕️ Betriebsarzt 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote Essen & Trinken 🍏 Frisches Obst Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Cloud Computing Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Schweich | 54338 | Deutschland | KA Resources ist eine flexible Personalvermittlung, die seit über 12 Jahren in der IT-Besetzung tätig ist. Mit einem spezialisierten Team bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen für Arbeitgeber und Arbeitnehmer.

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