IT-Support Spezialist

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position betreust du interne Anwender, analysierst und löst IT-Probleme, berätst Fachbereiche, optimierst ITSM-Tools und arbeitest eng mit externen Dienstleistern sowie IT-Teams zusammen. Job Zusammenfassung In dieser Position betreust du interne Anwender, analysierst und löst IT-Probleme, berätst Fachbereiche, optimierst ITSM-Tools und arbeitest eng mit externen Dienstleistern sowie IT-Teams zusammen. Deine Rolle im Team Betreuung interner Anwender in allen Fragen rund um den KVB-Arbeitsplatz und Sicherstellung einer effizienten Nutzung der eingesetzten Produkte und Tools. Beratung und Unterstützung bei alltäglichen Fragestellungen zur optimalen Bedienung der IT-Systeme. Analyse und Lösung von Incidents in Ihrem Verantwortungsbereich - strukturiert, zielgerichtet und prozesskonform. Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie enge Abstimmung mit benachbarten IT-Teams zur Sicherstellung reibungsloser Schnittstellen. Kommunikation mit Fachbereichen: Beratung zu sinnvollen Lösungen und klare Positionierung bei nicht zielführenden Anforderungen. Mitgestaltung im Wandel: Einbringen Ihrer Erfahrung in einem dynamischen technischen Umfeld und Entwicklung kreativer Lösungen. Aktive Weiterentwicklung unserer ITSM-Tools zur Optimierung von Prozessen und Services. Unsere Erwartungen an dich Qualifikationen Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows 10 / Windows 11. Hervorragende Anwenderkenntnisse in Microsoft 365, insbesondere den Kernapplikationen (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Teams). Sehr gute Kenntnisse in MS-SQL, idealerweise ergänzt durch Oracle-Kenntnisse. Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Termintreue und Verbindlichkeit. Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung. Ausgeprägte Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung, um stets 'up-to-date' zu bleiben. Fähigkeit zur adressatenkonformen Kommunikation. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse. Erfahrung Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Client- und Anwendersupport. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern. Unser Angebot Sicherer zukunftsorientierter Arbeitsplatz bei einer Körperschaft des öffentlichen Rechts im Gesundheitswesen. Work-Life-Balance: Gleitzeitregelung und Homeoffice, Freizeitausgleich sowie 32 Urlaubstage. Hauseigener Tarifvertrag plus Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld sowie Zusatzleistungen z.B. attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge (ZVK) und Vermögenswirksamen Leistungen (VWL). Kompetenzorientiertes Inhouse-Fortbildungsprogramm und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten nach den individuellen Bedürfnissen. Leichter Einstieg in die KVB durch ein attraktives Onboarding Programm: Strukturierte Einarbeitungspläne, Willkommensveranstaltung sowie ein Patenschaftsprogramm. Betriebliches Gesundheitsmanagement 'gsund@kvb': Die KVB fördert die Gesundheit ihrer Mitarbeitenden durch Sport- und Fitnessangebote sowie ergänzende Gesundheitsaktionen. Hauseigene Kantine: Betriebsrestaurant für unsere Mitarbeitenden. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office 🚌 Gute Anbindung Mehr Netto 🏝️ Urlaubs- und Weihnachtsgeld 🏦 Mitarbeiterdarlehen Gesundheit, Fitness & Fun 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote 👩‍⚕️ Betriebsarzt Metadaten Level: Senior Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Hybrid, Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Logistik, Transport Ort: München | Deutschland

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