IT-Support Specialist Onsite Support / Client Services

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position berätst du über IT-Hardware und unterstützt bei der Bestellung, führst Installationen und Konfigurationen durch, betreibst Troubleshooting und betreust Druck- und Medientechnik vor Ort. Job Zusammenfassung In dieser Position berätst du über IT-Hardware und unterstützt bei der Bestellung, führst Installationen und Konfigurationen durch, betreibst Troubleshooting und betreust Druck- und Medientechnik vor Ort. Deine Rolle im Team Beratung zu Hardware und Zubehör im myIT-Portal sowie Unterstützung bei der Bestellerfassung. Warenannahme, Kommissionierung und Vorbereitung neuer IT-GeräteInstallation von Betriebssystemen, Software und Hardwarekomponenten. Rücksicherung von Daten und Nutzerprofilen sowie betriebsfertige Übergabe inkl. Kurzeinweisung. Reinstallation, Wartung und Troubleshooting von Client-Systemen (inkl. Software-Updates, Backup & Restore). On-Desk-Support bei Bedarf sowie Bearbeitung und Eskalation von Störtickets im myIT-PortalSupport für Standard- und Non-Standard-Software sowie gängige Windows-Anwendungen (z. B. Office, ThinkCell, Adobe). Betreuung von Microsoft SharePoint und Unterstützung bei Virtualisierung. Verwaltung und Bereitstellung von Leihgeräten aus dem Hardware-Pool. Unterstützung von Verschlüsselungslösungen wie Safeguard LAN Crypt und Bitlocker sowie PKI-Management. Abwicklung von Garantiefällen, Hardwareeinbau/-umbau und Austausch defekter LAN-Kabel. Erstellung von Tickets für ausgefallene WLAN-Access-Points. Unterstützung bei IT-Umzügen (Verkabelung, Kleintransporte im Gebäude). Betreuung der myPrint-Multifunktionsdrucker (Troubleshooting, Monitoring, Technikereinsätze, Treiberpakete). Instandhaltung von Medientechnik in Besprechungsräumen (Beamer, Audio-Devices, Verkabelungen). Administration von Outlook Meetingroom-Kalendern. Support für Microsoft Teams, Teams Meeting Rooms und Teams-Telefonie. Betreuung von SmartMobiles (Access-Management, Installation, Entstörung) sowie mobiles Internet (URA/UMTS). Rücknahme von Altgeräten und Zubehör, Sicherung von NutzerdatenCERT-konforme Datenlöschung sowie fachgerechte Entsorgung oder Wiederverwertung gemäß Kundenvorgabe. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene fachbezogene Ausbildung. Qualifikationen Grundkenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: Netzwerk-Infrastruktur, Storage-Infrastruktur, Hardware- oder Betriebssystemintegration, Implementierung / Logs / NMS. Erfahrung Erste Erfahrungen in IT-Services, First-Level-Support oder Projekt-Support. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Internet, IT, Telekom Ort: Frankfurt am Main | Deutschland | Cs2 ITEC GmbH & Co. KG | Cs2 ITEC GmbH & Co. KG, gegründet 1988, ist ein erfahrenes Unternehmen in der IT- und Engineering-Branche, das seinen Kunden individuelle Dienstleistungen in verschiedenen Sektoren bietet.

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