IT Support Specialist

Beschreibung

Job Zusammenfassung In diesem Job übernimmst du den Anwendersupport mit 2nd- und 3rd-Level-Bearbeitung, klärst Supportfälle, bearbeitest Tickets und dokumentierst Störungen, installierst und wartest Arbeitsplätze und optimierst IT-Infrastruktur. Job Zusammenfassung In diesem Job übernimmst du den Anwendersupport mit 2nd- und 3rd-Level-Bearbeitung, klärst Supportfälle, bearbeitest Tickets und dokumentierst Störungen, installierst und wartest Arbeitsplätze und optimierst IT-Infrastruktur. Deine Rolle im Team Übernahme des Anwendersupports, inklusive Aufbau und Wartung der Hardware sowie die Durchführung des 2nd- und 3rd-Level für die Applikationen. Klärung von Supportfällen. Bearbeitung von Tickets sowie Klassifizierung und Analyse der Störungsmeldungen, inklusive der Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen. Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen (Hard- und Software in den Bereichen PCs, Laptops und mobile Endgeräte). Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen. Qualifikationen Netzwerkkenntnissee und sicherer Umgang mit Ticketsystemen. Navision- und Programmierkenntnisse sind von Vorteil. Hohe technische Affinität sowie analytisches Denkvermögen. Erfahrung Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support sowie Erfahrung mit unterschiedlichen Browsern und gutem Technikverständnis. Benefits Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten 🏠 Home Office Themen mit denen du dich im Job beschäftigst Digital Workplace Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support, System Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Recruiting Agentur Branche: Personaldienstleistung Ort: Bonn | Deutschland

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