IT-Support Mitarbeiter

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bist du verantwortlich für den First- und Second-Level-Support, bearbeitest Hard- und Softwareanfragen und unterstützt bei der Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Standardsoftware. Job Zusammenfassung In dieser Position bist du verantwortlich für den First- und Second-Level-Support, bearbeitest Hard- und Softwareanfragen und unterstützt bei der Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Standardsoftware. Deine Rolle im Team Die Wipak Walsrode GmbH ist Teil der international tätigen Wipak Gruppe und Tochter des finnischen Wihuri-Konzerns - einem führenden Anbieter innovativer und nachhaltiger Verpackungslösungen für Lebensmittel- und Healthcare-Produkte. An unserem traditionsreichen Standort in Bomlitz verbinden wir moderne Technologie, hohe Qualitätsstandards und den Anspruch, jeden Tag ein Stück besser zu werden. Um diesen Anspruch zu erfüllen, benötigen wir eine zuverlässige und serviceorientierte IT-Unterstützung. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Unterstützung unserer Mitarbeitenden im First- und Second-Level-Support bei Hard- und Softwareanfragen. Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen über das interne Ticketsystem. Installation, Konfiguration und Pflege von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten. Betreuung von Standardsoftware (u.a. Microsoft 365) und Unterstützung bei Updates und Rollouts. Enge Zusammenarbeit mit IT-Administration, Produktion und weiteren Fachbereichen. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation. Qualifikationen Gute Englischkenntnisse. Gute Kenntnisse in Windows-Domainumgebungen, Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerkthemen. Gutes Verständnis für betriebliche Abläufe. Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern. Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Unternehmensnaher Wohnort + FS-Klasse B wünschenswert. Erfahrung Einschlägige Berufserfahrung im IT-Berufsfeld. Praktische Erfahrung mit VLAN, Patching, Access Points. Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und standardisierten Supportprozessen. Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Druck, Papier, Verpackung Ort: Walsrode | Deutschland

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