IT Support Mitarbeiter

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position bist du verantwortlich für den 1st Level Support, analysierst technische Störungen, installierst und konfigurierst Hardware, verwaltest Benutzerkonten und dokumentierst interne Prozesse. Job Zusammenfassung In dieser Position bist du verantwortlich für den 1st Level Support, analysierst technische Störungen, installierst und konfigurierst Hardware, verwaltest Benutzerkonten und dokumentierst interne Prozesse. Deine Rolle im Team Bei MARVECS in Ulm erwartet dich eine spannende Position im IT-Support, bei der du unsere internen und externen Teams bei technischen Fragen und Problemen unterstützt. Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen, löst Störungen schnell und effizient und trägst dazu bei, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft. Dabei hast du die Möglichkeit, dein technisches Know-how einzubringen, dich ständig weiterzuentwickeln und in einem tollen Team zu arbeiten. 1st Level-Support, Telefonische Störungsaufnahmen, Priorisierung und Erfassung im Ticketsystem. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung. Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Notebooks, iPads & iPhones. Administration der Microsoft-Cloudinfrastruktur. User Account Management für diverse Systeme. Übernahme von Teilprojektverantwortung. Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen. Mitwirkung bei der Einführung neuer IT Systeme und Prozesse. Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbarer Abschluss. Qualifikationen Solide Expertise im Bereich IT Service. Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft. Gute Kenntnisse mit Windows 10,11 und Office. Kenntnisse mit iOS Geräten (iPhone/iPad). Freude am Telefonsupport und eine gute Kommunikationsfähigkeit. Analytisches und konzeptionelles Denken. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Beschaffung und Verwaltung von IT-Equipment. Erfahrung Erste Berufserfahrung. Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem, Office365, Azure AD und Mobile Device Management wünschenswert. Unser Angebot Unbefristeter Arbeitsvertrag, attraktives Gehalt inklusive Prämiensystem, 30 Tage Urlaub im Jahr, hochwertige IT-Ausstattung, Getränkeflatrate, tolle Mitarbeiterrabatte. 15% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, komplette private und berufliche Absicherung durch unsere Unfallversicherung. Unsere Vision ist es, den Vertriebserfolg für unsere Kunden zu realisieren und Werte zu generieren auf die wir stolz sind. Dafür ist nicht nur Teamwork, sondern auch kurze Entscheidungswege, Raum für Kreativität und Gestaltung, eine offene Kommunikationskultur, agile Strukturen und Pioniergeist gefragt. Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Pharma, Chemie, Biotech Ort: Ulm | Deutschland

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