IT Support Mitarbeiter

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Bereitstellung von technischem Support über unser Helpdesk-System und kümmerst dich um die Installation und Wartung von Endgeräten sowie die Unterstützung IT-relevanter Projekte. Job Zusammenfassung In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Bereitstellung von technischem Support über unser Helpdesk-System und kümmerst dich um die Installation und Wartung von Endgeräten sowie die Unterstützung IT-relevanter Projekte. Deine Rolle im Team Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Mitarbeitende über unser Helpdesk-System, einschließlich der Erfassung, Bearbeitung und verständlichen Kommunikation von Lösungen bei Incidents und Serviceanfragen. Aufbau, Installation und Support von Laptops, Desktops, Telefonen und Druckern sowie Wartung und Pflege der Serverraum-Infrastruktur. Unterstützung bei IT-Projekten, Upgrades und Wartungsarbeiten. Verwaltung des Inventars aller IT-Geräte sowie Bestellung von Komponenten nach Bedarf. Dienstreisen zu den anderen deutschen Standorten, sofern eine Fernunterstützung nicht möglich ist. Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Lieferanten nach Bedarf. Unsere Erwartungen an dich Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder eine vergleichbare Erfahrungen im IT Support. Qualifikationen Ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Problemlösung sowie die Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und Fristen einzuhalten. Gutes Verständnis für die Bedürfnisse der Anwender sowie starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit. Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und Englischkenntnisse, die eine sichere Kommunikation im Arbeitsalltag und beruflichen Umfeld ermöglichen. Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen zu den anderen Standorten. Erfahrung Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Support von Windows-Umgebungen (XP, 7, 8.1, 10, 11) sowie Kenntnisse in Windows Server (2008-2025) und Virtualisierungstechnologien (Hyper-V, VMware). Erfahrung mit Microsoft Office, Adobe-Anwendungen sowie Office 365 (Teams, Exchange Admin, SharePoint), Active Directory und Gruppenrichtlinienverwaltung. Grundlegende TCP/IP-Netzwerkkenntnisse, Erfahrung mit Backup-Technologien sowie Vertrautheit mit Helpdesk-Ticketsystemen und ITIL-Grundkenntnisse. Unser Angebot 30 Urlaubstage, Gleitzeit, Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Strukturierte Einarbeitung, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Firmenfitness (Hansefit + EGYM-Wellpass), betriebliches Gesundheitsmanagement. Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen. Jobrad, Rabattportale. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🚲 Jobrad Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Industrie, Produktion Ort: Altenberge | 48341 | Deutschland

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