IT Support

Beschreibung

Job Zusammenfassung In dieser Position betreust du den technischen Support für IT-Arbeitsplätze und führst Vor-Ort-Installationen durch, beantwortest Anfragen über Jira, verwaltest Benutzerrechte und dokumentierst Lösungen. Job Zusammenfassung In dieser Position betreust du den technischen Support für IT-Arbeitsplätze und führst Vor-Ort-Installationen durch, beantwortest Anfragen über Jira, verwaltest Benutzerrechte und dokumentierst Lösungen. Deine Rolle im Team Du betreust den technischen Support für Arbeitsplätze, mobile Endgeräte, Drucker und Netzwerkomponenten. Durchführung von Vor-Ort-Tätigkeiten im Rahmen von Aufträgen (Install, Move, Add, Change) im IT-Umfeld. Du beantwortest Anfragen über unser Ticketsystem (Jira Service Management) und dokumentierst Lösungen verständlich. Du verwaltest Benutzer:innenrechte und unser Asset-Management. Du arbeitest in IT-Projekten mit (z. B. Austausch von Infrastrukturkomponenten). Du stellst die Einhaltung von SLAs sicher und sorgst für einen stabilen IT-Betrieb am Standort. Zyklische Erbringung von Rufbereitschaftsdiensten. Unsere Erwartungen an dich Qualifikationen Du bist ein ausgebildeter Informatikkaufmann (m/w/d), Netzwerktechniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d), oder bringst eine ähnliche Qualifikation mit. Grundkenntnisse in Microsoft Windows, Google Workspace und gängigen Office-Anwendungen. Fundierte Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur (Firewall, Switches, Access Points). Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind willkommen. Weitere Sprachen sind ein Plus. Du bringst kommunikative Stärke, Geduld und eine serviceorientierte Haltung mit. Du hast Freude, in einem Team zu arbeiten, kannst deinen Fokus aber auch auf selbstständiges Arbeiten richten. Erfahrung Erfahrungen im IT Service Desk oder einer vergleichbaren Rolle (auch Quereinstieg möglich). Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Jira). Unser Angebot After one year with the company, you'll receive a holiday and Christmas bonus. Every month, you'll get a €10 voucher for medimops.de - perfect for books, DVDs, CDs, and games of your choice. Stay stylish effortlessly! Every month, you'll receive a €5 voucher for momoxfashion.com to refresh your wardrobe with new fashion finds. Enjoy half a day off on your birthday - so you can relax and celebrate! Our location is conveniently reachable in less than 12 minutes via the S-Bahn through Leipzig Messe Bhf. (RE13, S2, S5, S5X) or by bus lines 86, 84, and 82 (stops: Messeverwaltung, Am alten Flughafen). You can also take tram line 16 to reach us. We provide you with fresh fruit at work to keep you healthy and fit. Experience an international work environment with colleagues from over 50 nations! We value each individual's uniqueness and actively promote diversity and inclusion - for an inspiring and inclusive workplace. Benefits Gesundheit, Fitness & Fun 🎮 Gaming Room ⚽️ Tischkicker o. Ä. 🧘‍♀️ Massage, Yoga o. A. 🏋🏿‍♂️ Fitness Angebote 🎳 Team Events Work-Life-Integration ⏰ Flexible Arbeitszeiten Mehr Netto 👴🏻 Betr. Altersvorsorge 💻 Notebook zur Privatnutzung 🚎 Verkehrsmittel-Zuschuss Essen & Trinken 🍏 Frisches Obst ☕️ Kaffee, Tee o. Ä 🍽 Kantine/Betriebsrestaurant Metadaten Level: Erfahren Job Feld: IT, Support Anstellung: Vollzeit Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis Arbeitsmodell: Onsite Unternehmenstyp: Etablierte Firma Branche: Handel, Internet, IT, Telekom Ort: Leipzig | Deutschland

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